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XX品牌服装会员俱乐部方案
作者：朱安亭 时间：2007-5-24 字体：[大] [中] [小]
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第一、背景：
服饰行业的营销方式几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式，因此大多服饰企业也就采取常规的行销策略。常规的行销策略并不能体现出公司的优势，很自然的采取了常规的市场竞争：价格战、惯用的促销手法。
从当今服饰顾客的消费习惯得知：顾客都有一种团体归属的潜在需求，顾客对品牌认同直接影响自己的消费取向，顾客对信赖的品牌具有重复购买的习惯，对信赖品牌关注度比其他品牌要高。企业面对竞争同质化时，采取最大化地区别于竞争对手的行销策略，充分发挥自身优势，是达到增加销售，提升品牌价值的最好的方法。产品、价格等促销手段都难以跟竞争对手拉开距离，只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来，所以采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方法。
为了稳定且增加XX品牌的消费群体、增加顾客对XX品牌的深入认识和忠诚，提高XX品牌对顾客的服务水平，发现、挖掘XX品牌的USP，并对XX品牌的延伸和配套做进一步的市场了解，特推出XX会员俱乐部。
第二、俱乐部名称：
“XX时尚营”
第三、俱乐部功能：
1、提高终端店的销售量；
2、扩大XX品牌的知名度；
3、稳定且增长XX品牌忠诚顾客数量；
4、提高XX品牌的服务意识及水平；
5、建立公司与顾客双向沟通的渠道；
6、掌握顾客需求和消费市场的动向；
7、向加盟商提供具有说服力的顾客反馈；
8、对XX品牌的延伸准备消费群体。
第四、俱乐部运作思路：
1、实行会员制；
2、实行会员等级级差优惠；
3、会员定向促销；
4、会员交流活动。
第五、俱乐部操作方案：
一、会员卡的分类及功能：
XX公主卡：
1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；
2、免费参加XX公司举行的会员活动；
3、生日当天可享受正价货品的3.8折优惠；
4、会刊资料的免费邮递；
5、免费会刊报道宣传；
6、积分赠品。
XX时尚卡：
1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；
2、免费参加XX公司举行的会员活动；
3、生日当天可享受正价货品的4.8折优惠；
4、会刊资料的免费邮递；
5、积分赠品。
XX生活卡：
1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务；
2、参加XX公司举行的会员活动；
3、会刊资料的免费领取；
4、积分赠品。
二、会员卡的办理：
1、一次性购物800元或当月累计2000元即可办理XX公主卡；
2、一次性购物满500元或当月累计1500元即可办XX时尚卡；
3、一次性购物满300元或当月累计1000元即可办理XX生活卡。
三、会员卡使用方法：
1、会员卡打折：
XX王冠卡：全场服装8折；
XX时尚卡：全场服装的8.5折；
XX生活卡：全场服装的9折。
2、在您购物结帐时，请出示您的会员卡；
3、只要购物，即可参加积分赠品活动，一元积一分，积分累计；
4、当次购物积分只能做为下次消费的积分累计。
四、积分使用方法：
1、积分赠品：
全年累计消费8000元，即可获得公司价值800元的赠品或等价值服装；
全年累计消费6000元，即可获得公司价值500元的赠品或等价值服装；
全年累计消费4000元，即可获得公司价值300元的赠品或等价值服装；
全年累计消费2000元，即可获得公司价值100元的赠品或等价值服装。
2、积分卡使用方法：
请顾客出示积分卡；
登记积分卡卡号；
在销售小票上请顾客签字；
返回销售小票，在电脑上录入积分。
五、会刊：
1、刊名：
《XX时尚与生活》
2、会刊主要栏目：
“XX世界”：介绍XX每季的新装，包括款式、颜色、尺码等详细介绍。
“XX流行”：提供服装行业一些流行的潮流趋势，帮助会员们成为时尚专家。
“XX顾问”：解答会员提出的问题。
“XX精彩”：展示会员自己的东西，提供会员交流的平台。
“XX精英”：每期会刊都将对一家终端店进行宣传，可以刊登该专卖店的照片或平面广告，报道该店的VIP客户群。
六、会员活动：
定期邮寄《XX时尚与生活》给“XX公主卡”持有顾客；
定期在互联网上或线下举办会员时尚沙龙；
会员年度抽奖；
促销信息发布。
七、人员组成：
由直营部、营销中心、企划部抽调相关人员共同组建“XX生活馆”。
作者：朱安亭简介：资深营销、企划经理人，服装企业咨询顾问。1995年就开始了广告公司、策划公司和服装公司的策划、企划生涯，取得世界商务策划师资格。2000年开始致力于服装品牌管理、品牌营销，先后服务多个服装品牌。创造365金牌管理模块，非常适合中国服装企业的品牌管理。欢迎与作者探讨您的观点和看法。电子邮件：myzat@163.com QQ:11880306